Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på amaanah.dk og indgås mellem kunden og AMAANAH.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på amaanah.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling.

En bindende aftale om køb indgås, når du gennemfører bestillingen og modtager en ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, åbenlyse prisfejl eller tekniske fejl.

Priser

Alle priser på amaanah.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % dansk moms.

Den samlede pris for din ordre fremgår inden betaling. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår separat inden ordren gennemføres.

Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen på betalingstidspunktet.

Betalingen behandles gennem vores sikre betalingsløsning.

Beløbet hæves i forbindelse med behandlingen af ordren i overensstemmelse med den valgte betalingsløsning.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

Ordrer sendes med DAO eller PostNord, og kunden kan vælge mellem de leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout.

Vores standardpriser for levering er:

• DAO pakkeshop: 45 kr.
• DAO privatadresse: 50 kr.
• PostNord pakkeshop: 45 kr.
• PostNord privatadresse: 60 kr.
• Fri fragt ved køb for minimum 500 kr.

Den valgte leveringspris fremgår altid ved checkout inden betaling.

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt efter modtagelse af betaling. DAO’s forventede leveringstid er 2-4 hverdage. PostNords forventede leveringstid er 1-2 hverdage.

Hvis en vare er midlertidigt udsolgt eller har en længere leveringstid, vil dette så vidt muligt fremgå af webshoppen.

Fortrydelsesret

Som kunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på amaanah.dk.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@amaanah.dk inden udløbet af de 14 dage og tydeligt meddele, at du ønsker at fortryde købet.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Du kan læse mere om vores procedure for returnering og refundering på siden Returnering & Refusion.

Returnering

Ved brug af fortrydelsesretten afholder kunden selv udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres forsvarligt og inden for den gældende frist.

Du må undersøge og prøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er håndteret ud over dette, kan AMAANAH. foretage et fradrag for en eventuel værdiforringelse.

Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage og med eventuelle mærker og tilbehør.

Returadresse og praktiske oplysninger om returnering oplyses af AMAANAH., når kunden kontakter os vedrørende en returnering.

Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, behandler vi refunderingen.

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, samt de oprindelige leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Hvis du ved købet har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales meromkostningen ikke.

Refunderingen sker til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret.

Der tilbydes ikke ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du returnere den oprindelige vare og foretage et nyt køb.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller almindeligt slid, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller anden behandling af varen, som ikke kan henføres til en mangel ved varen.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte info@amaanah.dk og oplyse dit ordrenummer samt beskrive problemet. Vedhæft venligst billeder af den pågældende fejl.

Vi vurderer herefter reklamationen og vender tilbage med information om det videre forløb.

Personoplysninger

Når du handler på amaanah.dk, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med blandt andet behandling og levering af din ordre.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

Forbehold for fejl

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer, tekniske fejl og ændringer i produkternes specifikationer.

Hvis en vare er angivet med en åbenlys forkert pris som følge af en fejl, og kunden burde have indset dette, er AMAANAH. ikke bundet af den fejlagtige pris.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til din ordre, levering, betaling, returnering eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os:

AMAANAH
E-mail: info@amaanah.dk
CVR-nr.: 46677161

Sidst opdateret: 23-09-2026