14 dages returret

Hos AMAANAH. har du 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

For at gøre brug af din returret skal varen returneres inden for de 14 dage. Varen skal være ubrugt og returneres i original og ubrudt emballage.

Ved tegn på brug, herunder brugsspor, kan returneringen afvises.

Sådan returnerer du en vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på mail med dit ordrenummer og oplyse, hvilke varer du ønsker at returnere. Herefter sender vi dig information om, hvordan varen skal returneres.

Returomkostningerne afholdes af kunden.

Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, behandler vi din refundering.

Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Refunderingen sker hurtigst muligt og senest inden for de gældende frister efter modtagelse af returvaren.

Der tilbydes ikke ombytning.

Reklamationsret

Reklamationsretten, i henhold til købeloven, dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet eller som viser sig inden for reklamationsperioden.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os på info@amaanah.dk og oplyse dit ordrenummer samt beskrive problemet. Husk at vedhæfte billeder af fejlen.

Vi vurderer herefter reklamationen og vender tilbage med information om det videre forløb.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, refundering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os her.